Derecho de desistimiento

Información sobre el desistimiento

Los consumidores (§ 13 BGB) disponen de un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos

Alex Trupp NordvindAI (empresa individual) Vahrenwalder Str. 213 30165 Hannover Alemania Teléfono: +49 176 43198566 Correo electrónico: alex.trupp@nordvind-ai.de

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto usted expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe razonable proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento

Compra individual de un vídeo (contenido digital): el derecho de desistimiento se extingue en un contrato de suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material cuando hayamos comenzado la ejecución del contrato después de que usted (1) haya dado su consentimiento expreso para que comencemos la ejecución antes de que venza el plazo de desistimiento, (2) haya confirmado su conocimiento de que, con su consentimiento, pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato, y (3) le hayamos facilitado una confirmación del contrato en un soporte duradero (correo electrónico) (§ 356, apdo. 5 BGB).

Suscripción (servicio): el derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos prestado el servicio en su totalidad y solo hayamos comenzado su ejecución después de que usted haya dado su consentimiento expreso y haya confirmado al mismo tiempo su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez que hayamos ejecutado íntegramente el contrato (§ 356, apdo. 4 BGB). Hasta entonces se aplica lo dispuesto sobre la compensación por el valor en «Consecuencias del desistimiento».

Usted otorga el consentimiento y la confirmación antes del pedido marcando usted mismo la casilla correspondiente en el resumen del pedido. Sin esta casilla no es posible realizar el pedido.

Nuestra política de cortesía

Con independencia del derecho legal de desistimiento: si algo falla técnicamente al crear su vídeo o la generación no se completa, póngase en contacto con nosotros — nos encargaremos de ello.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de: Alex Trupp, NordvindAI, Vahrenwalder Str. 213, 30165 Hannover, correo electrónico: alex.trupp@nordvind-ai.de

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio / suministro del siguiente contenido digital (*):

_______________________________________

Pedido el (*) / recibido el (*): ______________

Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________

Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______________

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______________

Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no proceda.