Condiciones generales de contratación

§ 1 Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación («Condiciones generales») se aplican a todos los contratos entre el proveedor («nosotros» o «NordvindAI») y los usuarios («usted») relativos al servicio disponible en https://community.nordvind-ai.de. Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB); empresario es toda persona que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB).

Estas Condiciones generales pasan a formar parte del contrato cuando usted las confirma expresamente antes del pedido. No se aplican condiciones divergentes del usuario, salvo que las aceptemos expresamente.

§ 2 Parte contratante

El proveedor y parte contratante es:

Alex Trupp NordvindAI (empresa individual) Vahrenwalder Str. 213 30165 Hannover Alemania Teléfono: +49 176 43198566 Correo electrónico: alex.trupp@nordvind-ai.de NIF-IVA: DE304525706 Sitio web: https://community.nordvind-ai.de

§ 3 Descripción del servicio

NordvindAI es un servicio basado en IA para crear vídeos cortos verticales («Reels»). El servicio comprende en particular:

• Creación de un avatar fotográfico de IA a partir de una foto subida
• Creación de un clon de voz a partir de una grabación de voz
• Creación asistida por IA de hooks y guiones a partir de un tema introducido
• Búsqueda automatizada y/o generación por IA de material de fondo («B-roll»)
• Renderizado del vídeo final, incluidos subtítulos y etiquetado de IA
• Puesta a disposición para descarga o para compartir en canales conectados

La creación del avatar y del clon de voz requiere su consentimiento expreso, que usted otorga por separado antes de subir los archivos (véase la Política de privacidad).

Desarrollamos el servicio de forma continua. Los cambios que perjudiquen de forma no meramente insignificante la prestación acordada solo los realizamos en contratos en curso conforme al § 327r BGB.

§ 4 Cuenta, pedido y celebración del contrato

El uso requiere una cuenta de usuario. Puede crearse con correo electrónico y contraseña, a través de Google (OAuth) o en el marco de un pedido mediante la dirección de correo electrónico indicada en él. El uso solo está permitido a personas mayores de edad. Cada usuario solo puede crear una cuenta; está prohibido ceder los datos de acceso.

La presentación de los servicios y planes no constituye una oferta vinculante. Antes del pedido verá un resumen del pedido con el servicio, el precio total con IVA incluido y la duración; allí podrá revisar sus datos y corregirlos mediante «Atrás». Al hacer clic en «Pedido con obligación de pago» o «Suscribirse con obligación de pago» y confirmar en la ventana de pago posterior (Stripe, Apple Pay o Google Pay), usted realiza una oferta vinculante. El contrato se perfecciona cuando el pago se autoriza correctamente; confirmamos la celebración del contrato por correo electrónico.

El idioma del contrato es el alemán. Almacenamos el texto del contrato. Recibirá los datos del contrato, estas Condiciones generales y la información sobre el desistimiento junto con la confirmación del pedido por correo electrónico; las Condiciones generales están además disponibles en todo momento en https://community.nordvind-ai.de/terms.

§ 5 Servicios y precios

Compra individual: un único vídeo cuesta un pago único de 9,00 € (fuera de la UE, 9,00 USD). Con el pago correcto obtiene el derecho a crear exactamente un vídeo. No se genera ninguna suscripción.

Suscripciones (mensuales):

• Starter: 99,00 € al mes, 5 vídeos por mes de facturación
• Pro: 699,00 € al mes, 36 vídeos por mes de facturación
• Scale: 1.999,00 € al mes, 110 vídeos por mes de facturación

Fuera de la UE se aplican los mismos importes en USD. Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal. El cupo se aplica al mes de facturación correspondiente; los vídeos no utilizados no se trasladan al mes siguiente. En caso de cambio de plan durante un mes de facturación en curso, se realiza un prorrateo.

§ 6 Pago

El pago se procesa a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Están disponibles en particular tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay; puede elegir entre los métodos de pago que se muestran en la ventana de pago.

El precio de una compra individual vence con el pedido. Las cuotas de suscripción se cargan por adelantado al inicio de cada mes de facturación, por primera vez al celebrar el contrato. Recibirá facturas y justificantes por vía electrónica por correo electrónico o en el portal del cliente.

§ 7 Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. La información completa sobre el desistimiento, incluido el modelo de formulario de desistimiento, se encuentra en https://community.nordvind-ai.de/widerrufsrecht; además, la recibirá con la confirmación del pedido.

Si desea que comencemos la prestación de inmediato, lo confirma expresamente antes del pedido marcando una casilla específica en el resumen del pedido. Las consecuencias (extinción del derecho de desistimiento en el caso de contenidos digitales, compensación por el valor en el caso de servicios) se describen en la información sobre el desistimiento.

§ 8 Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• utilizar el servicio únicamente en el marco de la legislación vigente
• no subir fotos ni grabaciones de voz de otra persona sin su consentimiento expreso
• no crear ni publicar contenidos que vulneren derechos de terceros (en particular, derechos de autor, de marca o de la personalidad)
• no utilizar los vídeos creados para engañar, suplantar la identidad o desinformar, y no eliminar el etiquetado de IA
• proteger su cuenta y sus datos de acceso frente a accesos no autorizados
• no realizar accesos automatizados (bots, scrapers) sin nuestro consentimiento previo

§ 9 Uso prohibido

Queda expresamente prohibido en particular:

• crear avatares o vídeos con la foto o la voz de otra persona sin su consentimiento acreditable («uso abusivo de deepfakes»)
• utilizar los avatares de plantilla proporcionados para dar la impresión de que la persona representada se expresa realmente por sí misma, así como para declaraciones políticas o publicitarias en nombre de terceros o para contenidos denigrantes
• contenidos pornográficos, que glorifiquen la violencia, racistas, extremistas o ilícitos de cualquier otro modo
• la difusión de vídeos generados sin el etiquetado de IA exigido por la ley
• intentar eludir las medidas técnicas de protección del servicio
• la reventa del servicio sin nuestro consentimiento

En caso de infracción, podemos eliminar contenidos y bloquear temporalmente la cuenta o resolver el contrato por causa justificada.

§ 10 Derechos sobre los contenidos, material de terceros

Todos los derechos sobre el software, el diseño y los contenidos del servicio permanecen en nuestro poder. Usted recibe un derecho simple e intransferible a utilizar el servicio conforme al contrato.

La foto y la grabación de voz que usted sube siguen siendo suyas. En los vídeos creados con el servicio, puede utilizar y publicar sin limitación temporal ni territorial los elementos que proceden de nosotros (guion, vídeo de avatar, subtítulos, gráficos, B-roll generado por IA).

Búsqueda automática de B-roll: si utiliza esta función, el servicio puede incorporar fragmentos de vídeo de terceros de acceso público (p. ej., de YouTube o X) como material de fondo. No le otorgamos ningún derecho sobre estos fragmentos; los derechos corresponden a sus respectivos titulares. Las fuentes se le muestran antes de la finalización. Usted decide si publica un vídeo con dicho material y es responsable de que la publicación sea lícita (p. ej., como cita o con permiso del titular de los derechos). Puede desactivar la función; en ese caso solo se utiliza material generado por IA o propio. Si recibimos un aviso de infracción, eliminaremos el material afectado.

§ 11 Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer una disponibilidad lo más ininterrumpida posible; no se garantiza una disponibilidad del 100 %. Anunciamos con antelación, en la medida de lo posible, los trabajos de mantenimiento planificados. Sus derechos legales en caso de defectos no se ven afectados.

§ 12 Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) y en el alcance de una garantía asumida.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente), nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. En los demás casos, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

§ 13 Derechos por defectos

Se aplican los derechos legales por defectos y, para los productos digitales, en particular los §§ 327 y ss. BGB. Facilitamos las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad con el contrato.

Para los empresarios se aplica además: los defectos manifiestos deben comunicársenos sin demora, a más tardar en un plazo de dos semanas desde la puesta a disposición, en forma de texto.

§ 14 Duración y cancelación

Las compras individuales finalizan con la puesta a disposición del vídeo; no es necesaria ninguna cancelación.

Las suscripciones tienen una duración de un mes de facturación y se renuevan automáticamente por un mes más si no se cancelan antes. Puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del mes de facturación en curso — en su cuenta, en «Gestionar facturación», en forma de texto (p. ej., por correo electrónico a alex.trupp@nordvind-ai.de) o mediante el botón «Cancelar contratos aquí» en el pie de cada página (https://community.nordvind-ai.de/kuendigen). Puede seguir utilizando el servicio hasta el final del mes de facturación.

El derecho de ambas partes a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Además, puede eliminar su cuenta en cualquier momento en los ajustes de la cuenta; le rogamos que cancele adicionalmente una suscripción en curso como se ha descrito anteriormente, salvo que finalice ya con la eliminación.

§ 15 Datos tras la finalización del contrato

Tras la eliminación de su cuenta, sus datos personales se eliminarán conforme a la Política de privacidad, salvo que existan obligaciones legales de conservación. Descargue previamente los vídeos que desee conservar.

§ 16 Protección de datos

Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad en https://community.nordvind-ai.de/privacy.

§ 17 Modificaciones de estas Condiciones generales

Le comunicaremos las modificaciones de estas Condiciones generales en forma de texto a más tardar 30 días antes de su entrada en vigor prevista. Para los contratos existentes, solo serán efectivas si usted las acepta. Si no las acepta, el contrato continúa con las condiciones anteriores; en ese caso, ambas partes pueden resolverlo de forma ordinaria.

§ 18 Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

Si el usuario es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente es Hannover.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.